KromonBridge нь карго компаниуд болон онлайн дэлгүүрүүдэд Facebook Messenger-ээр харилцагчдадаа хариулах, ачаагаа хянах, захиалгаа удирдахад тусалдаг үйлчилгээ юм. Энэхүү бодлогоор бид ямар хувийн мэдээлэл боловсруулдаг, яагаад, хэр удаан хадгалдаг, мөн та түүнийгээ хэрхэн засуулах, устгуулах боломжтойг тайлбарлана.
1. Бид хэн бэ
KromonBridge-ийг [to be filled: registered business name] (төлөөлөгч: [to be filled: representative], бизнес бүртгэлийн дугаар [to be filled: business registration number]) ажиллуулдаг. Хаяг: [to be filled: business address], Бүгд Найрамдах Солонгос Улс. Холбоо барих: hello@kromonbridge.com, [to be filled: contact phone].
Бидний хоёр үүрэг. KromonBridge-ийг ашигладаг карго компани, онлайн дэлгүүрүүд («бизнесүүд») харилцагчдынхаа мэдээллийг хэрхэн ашиглахаа өөрсдөө шийддэг бөгөөд бид тэдний өмнөөс, тэдний үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувиар боловсруулдаг. Бизнесүүдийн ажилтны бүртгэл болон манай захиалагч бизнесүүдийн мэдээллийн хувьд бид өөрсдөө шийддэг.
2. Бид юу цуглуулдаг вэ
| Хэний | Ямар мэдээлэл | Хаанаас |
|---|---|---|
| Бизнесийн Facebook хуудас руу мессеж бичсэн хүмүүс | Тухайн хуудсанд хамаарах Messenger ID, Facebook дээрх нэр, таны бичсэн мессеж, дарсан цэсний товч, танд илгээсэн хариу | Хуудас руу бичихэд Meta-гаас |
| Ачаа илгээгч, хүлээн авагч, онлайн дэлгүүрийн худалдан авагч | Нэр, утасны дугаар, ачаа авах эсвэл хүргэх хаяг, ачааны болон захиалгын дугаар, жин, агуулгын тэмдэглэл, үнэ, төлбөрийн төлөв | Таны өөрийн (Messenger-ээр) эсвэл бизнесийн ажилтны оруулсан |
| Бизнесийн ажилтнууд | Нэр, имэйл, утас, үүрэг, нэвтэрсэн бүртгэл, хийсэн өөрчлөлтүүд (үйл ажиллагааны бүртгэл) | Компанийн тань админ болон самбарын ашиглалт |
| Ачаа хянах хуудсанд зочлогчид | Таны бичсэн ачааны дугаар; урвуулан ашиглахаас сэргийлэх зорилгоор IP хаяг (богино хугацаанд) | Таны хөтөч |
Бид регистрийн дугаар, картын дугаар болон бусад эмзэг мэдээлэл цуглуулдаггүй.
3. Яагаад ашигладаг вэ
- Messenger мессежид автоматаар хариулах, бизнесийн ажилтнууд танд хариу бичих боломжтой байх.
- Ачаа бүртгэх, үнэ тооцох, хянах, хүргэх; онлайн дэлгүүрийн захиалга авах, биелүүлэх.
- Ачаа хянах нийтийн хуудсанд явцыг харуулах (зөвхөн төлөв, огноо; нэр, утас хэзээ ч харуулахгүй).
- Ажилтны бүртгэлийг ажиллуулах, үйлчилгээг аюулгүй байлгах, алдааг илрүүлж засах.
- Захиалагч бизнесүүдэд төлбөр нэхэмжлэх.
4. Facebook, Messenger-ийн мэдээлэл
Meta-гийн платформоос авсан мэдээллийг зөвхөн таны бичсэн хуудасны бизнест дээрх үйлчилгээг үзүүлэхэд ашиглана. Бид түүнийг худалддаггүй, зар сурталчилгаанд ашигладаггүй, мэдээллийн зуучлагчдад өгдөггүй. KromonBridge дээрх бизнесүүд бие биеийнхээ харилцагчдыг харах боломжгүй.
5. Хэр удаан хадгалдаг вэ
| Мэдээлэл | Хадгалах хугацаа |
|---|---|
| Messenger-ийн яриа, ярианы явцын мэдээлэл, цэсний товч дарсан бүртгэл | Ярианы сүүлийн мессежээс хойш 1 жил, дараа нь устгана |
| Ачаа, захиалгын бүртгэл (нэр, утас, хаяг, дүн) | 5 жил (Солонгосын цахим худалдаа, татварын хуулиар гүйлгээний бүртгэлийг хадгалах шаардлагатай) |
| Ажилтны бүртгэл | Бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд; хассанаас хойш 90 хоногийн дотор устгана |
| Үйл ажиллагаа, алдааны бүртгэл | 1 жил |
| KromonBridge-ийг ашиглахаа больсон бизнесийн бүх мэдээлэл (хуулиар хадгалах ёстойгоос бусад) | Захиалга дууссанаас хойш 90 хоногийн дотор устгана |
6. Өөр хэн боловсруулдаг вэ
Бид дараах үйлчилгээ үзүүлэгчдийг ашигладаг. Тэд зөвхөн бидний зааврын дагуу мэдээлэл боловсруулна.
| Үйлчилгээ үзүүлэгч | Юу хийдэг | Байршил |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Өгөгдлийн сан, ажилтны нэвтрэлт, файл хадгалалт | [to be filled: database region] |
| Render Services, Inc. | Манай серверүүдийг ажиллуулдаг | Singapore |
| Meta Platforms, Inc. | Таны болон бизнесийн хоорондох Messenger мессежийг дамжуулдаг | Meta-гийн дата төвүүд |
Гадаад руу шилжүүлэх. Эдгээр үйлчилгээ үзүүлэгч мэдээллийг Солонгосоос гадна хадгалж, боловсруулдаг тул 2-р хэсгийн мэдээлэл үйлчилгээг ашиглах бүрт шифрлэгдсэн холболтоор тэдэнд дамжиж, 3-р хэсгийн зорилгоор ашиглагдаж, 5-р хэсгийн хугацаанд хадгалагдана. Хэрэв та үүнийг хүсэхгүй бол бизнесийн Messenger сувгийг ашиглахаа зогсоож, устгуулах хүсэлт гаргаж болно (7-р хэсэг); тэгвэл бизнес танд өөр аргаар үйлчилнэ.
Хуульд заагаагүй бол бид хувийн мэдээллийг өөр хэнд ч өгөхгүй.
7. Таны эрх
Та хувийн мэдээллээ хэдийд ч харах, засуулах, устгуулах, боловсруулалтыг зогсоохыг хүсэх эрхтэй:
- харьцсан бизнестэйгээ холбогдох (жишээ нь Facebook хуудас руу нь бичих), эсвэл
- манай хувийн мэдээллийн хариуцагч руу hello@kromonbridge.com хаягаар имэйл бичих.
Бид 10 хоногийн дотор хариулна. Устгах дарааллыг Мэдээлэл устгуулах хуудаснаас үзнэ үү. Хуулиар хадгалах ёстой бүртгэлийг (5-р хэсэг) тусад нь хадгалж, хугацаа нь дуусахад устгана.
8. Хэрхэн устгадаг вэ
Хадгалах хугацаа дуусах эсвэл устгах хүсэлт батлагдахад мэдээллийг сэргээх боломжгүйгээр өгөгдлийн сангаас устгана. Үйлчилгээ үзүүлэгчдийн автомат нөөц хуулбарт үлдсэн хуулбарууд нөөц шинэчлэгдэхэд дарагдана.
9. Хэрхэн хамгаалдаг вэ
- Бүх холболт шифрлэгдсэн (HTTPS).
- Бизнес бүр зөвхөн өөрийн мэдээллийг хардаг; ажилтны хандах эрх үүргээс нь хамаарна.
- Нууц үгийг нэвтрэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгч зөвхөн аюулгүй хэш хэлбэрээр хадгалдаг.
- Өөрчлөлт, нэвтрэлтийг бүртгэдэг; системд зөвхөн шаардлагатай хүмүүс хандана.
10. Күүки
Бид күүкиг зөвхөн ажилтныг нэвтэрсэн хэвээр байлгахад ашигладаг. Таны хөтөч сонгосон хэл, цайвар/бараан загварыг санана. Зар сурталчилгаа, аналитикийн мөшгигч ашигладаггүй. Фонтыг Google Fonts-оос ачаалдаг бөгөөд тэр бусад вэбсайтын адил таны IP хаягийг хүлээн авна; бусад бүх файл манай серверээс ирдэг.
11. Хүүхэд
KromonBridge нь бизнест зориулсан үйлчилгээ бөгөөд 14-өөс доош насны хүүхдэд зориулагдаагүй.
12. Хувийн мэдээллийн хариуцагч
[to be filled: privacy officer] · hello@kromonbridge.com · [to be filled: contact phone]
13. Гомдол гаргах
Эхлээд бидэнтэй холбогдоно уу. Мөн Солонгосын дараах байгууллагад хандаж болно:
- Хувийн мэдээллийн зөрчлийн мэдээллийн төв: privacy.kisa.or.kr, утас 118
- Хувийн мэдээллийн маргаан зохицуулах хороо: kopico.go.kr, утас 1833-6972
- Улсын ерөнхий прокурорын газрын кибер мөрдөн шалгах хэлтэс: утас 1301
- Цагдаагийн ерөнхий газрын кибер товчоо: ecrm.police.go.kr, утас 182
14. Өөрчлөлт
Энэ бодлого өөрчлөгдвөл бид энэ хуудсанд шинэчилж, дээд талын огноог өөрчилнө. Чухал өөрчлөлтийг дор хаяж 7 хоногийн өмнө мэдэгдэнэ.