KromonBridge가 보유한 본인의 정보는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 방법과 이후 절차는 다음과 같습니다.
페이스북 메신저로 사업자에게 메시지를 보낸 경우
카고 회사, 온라인 쇼핑몰 등의 사업자는 KromonBridge를 이용해 페이스북 페이지에서 응대합니다. 아래 방법 중 하나로 삭제를 요청하세요.
- 해당 사업자의 페이스북 페이지에 “개인정보 삭제” 또는 “Delete my data”라고 메시지를 보냅니다. 사업자 직원이 채팅함에서 확인하고 회사에 요청을 전달합니다.
- 이메일(hello@kromonbridge.com)로 다음 내용을 보내 주세요.
- 메시지를 보낸 페이스북 페이지 이름
- 페이스북에 표시되는 본인 이름
- 마지막으로 메시지를 보낸 대략적인 시기
KromonBridge를 이용하는 사업자의 직원인 경우
- 소속 회사 관리자에게 직원 계정 삭제를 요청하거나 hello@kromonbridge.com로 이메일을 보내 주세요.
- 페이스북 페이지를 KromonBridge에 연결한 경우 페이스북에서도 연결을 해제할 수 있습니다: 설정 및 개인정보 → 설정 → 비즈니스 통합(또는 앱 및 웹사이트) → KromonBridge → 삭제. 그 후 이메일을 보내 주시면 저장된 페이지 연결 정보도 삭제합니다.
이후 절차
- 요청일부터 10일 이내에 이메일 또는 메신저로 접수를 확인합니다. 본인 확인이 필요한 경우 간단한 질문을 먼저 드립니다.
- 메신저 대화, 메신저 ID, 대화 상태 정보, 메뉴 이용 기록을 삭제합니다.
- 화물 및 주문 기록(예: 보낸 화물)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 세법에 따라 5년간 보존해야 합니다. 이 기록은 분리하여 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않으며, 기간이 끝나면 파기합니다.
- 삭제가 완료되면 알려 드립니다.
수집 항목과 목적은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
연락처
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