이 약관은 KromonBridge(이하 “서비스”)를 운영하는 [to be filled: registered business name](이하 “회사”)와 서비스를 구독하는 카고 회사 및 온라인 쇼핑몰(이하 “이용 사업자”) 사이에 적용됩니다. 서비스에 가입하거나 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제1조 (서비스 내용)
서비스는 화물·컨테이너·픽업·주문·요금·정산 관리 대시보드, 이용 사업자의 페이스북 페이지에서 작동하는 메신저 봇, 실시간 채팅함, 고객용 공개 배송 조회 페이지를 제공합니다. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 변경할 수 있으며, 이용 범위가 줄어드는 변경은 사전에 알립니다.
제2조 (계정)
- 이용 사업자의 관리자가 직원 계정을 만들고 역할을 지정합니다. 이용 사업자는 자신의 계정에서 이루어지는 행위에 책임을 집니다.
- 비밀번호를 안전하게 관리하고, 계정 도용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 이용 사업자가 제공하는 사업자 정보는 정확해야 합니다.
제3조 (페이스북 페이지)
- 이용 사업자는 관리 권한이 있는 페이스북 페이지를 연결하며, 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다.
- 봇과 채팅함을 이용할 때 메신저 플랫폼 정책을 포함한 Meta의 약관과 정책을 준수해야 합니다.
- Meta는 메신저 기능을 제한하거나 변경할 수 있으며, 회사는 Meta가 허용하는 범위를 보장할 수 없습니다.
제4조 (고객 정보)
- 이용 사업자는 자신의 고객 정보의 처리 목적과 방법을 결정하며, 이를 수집할 적법한 근거를 갖추어야 합니다. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 서비스 제공을 위해서만 이를 처리합니다(처리위탁).
- 이용 사업자의 데이터는 이용 사업자의 소유입니다. 화물 목록과 결제 기록은 대시보드에서 내려받을 수 있습니다.
- 다른 이용 사업자는 귀사의 고객 정보를 볼 수 없습니다. 합적(공동 적재) 파트너는 합적 기능이 보여 주는 정보만 볼 수 있습니다.
- 고객이 정보 삭제를 요청하면 개인정보 삭제 요청 페이지의 절차에 따라 회사가 지원합니다.
제5조 (구독 및 요금)
- 요금제와 가격은 웹사이트에 안내되어 있습니다. 가격은 부가가치세 별도이며, 회사는 전자세금계산서를 발행합니다.
- 요금은 월 또는 연 단위로 선불 결제합니다. 연간 요금제는 2개월이 무료입니다.
- 이용 기간이 끝날 때까지 결제가 확인되지 않으면 다음 날부터 결제 시까지 대시보드와 봇이 일시 중지됩니다. 데이터는 유지되며 고객은 배송 조회 페이지를 계속 이용할 수 있습니다.
- 요금이 변경되는 경우 시행 30일 전에 알립니다.
제6조 (금지 행위)
스팸 발송, 운송이 금지된 물품의 배송, 고객 기만, 법령 위반, 다른 이용 사업자의 정보에 대한 접근 시도 또는 서비스 방해를 위해 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
제7조 (서비스 가용성)
회사는 서비스가 항상 작동하도록 노력하지만, 점검 또는 회사가 통제할 수 없는 사유(예: Meta, 호스팅 또는 인터넷 서비스 제공자)로 중단될 수 있습니다. 예정된 점검은 가능한 한 사전에 알립니다.
제8조 (책임의 제한)
회사는 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 그 밖의 경우 회사의 책임은 사고 발생 전 3개월 동안 이용 사업자가 지급한 요금을 한도로 합니다. 회사는 이용 사업자가 운송하는 물품, 이용 사업자가 정한 가격, 서비스를 바탕으로 한 이용 사업자의 결정에 대해 책임지지 않습니다.
제9조 (이용 종료)
- 이용 사업자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
- 회사는 이 약관을 중대하게 위반한 계정을 정지할 수 있으며, 긴급한 경우가 아니면 사전에 경고합니다.
- 구독 종료 후 90일 동안 데이터 내보내기를 요청할 수 있으며, 그 후에는 법령상 보존 의무가 있는 기록을 제외하고 삭제합니다.
제10조 (약관의 변경)
회사는 약관을 변경할 수 있으며, 시행 7일 전(이용 사업자에게 불리한 경우 30일 전)에 공지합니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관이 적용됩니다.
제11조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁은 회사의 사업장 소재지를 관할하는 법원에서 해결합니다.
제12조 (연락처)
[to be filled: registered business name] · [to be filled: business address] · hello@kromonbridge.com · [to be filled: contact phone]